В рамках встреч ежегодного форума «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности» топ-менеджеры ведущих санаториев и курортов России обсудили, в числе других, проблему нехватки квалифицированных кадров на фоне роста популярности оздоровительного туризма внутри страны.
Оганес Ханамирян, директор по развитию AMAKS Hotels & Resorts, участвовавший в беседе, в числе методов, помогающих нашей сети решать кадровый вопрос обозначил, в первую очередь, систему обучения новых кадров: “У нас разработана собственная система подготовки кадров. Мы можем взять человека без опыта и за короткое время, используя внутренние алгоритмы и методики работы, через две недели вывести его уже, например, на позицию администратора ресепшен. Что очень важно, у нас функционирует система наставничества, то есть более опытные коллеги помогают новичкам. Работа наставников привязана к KPI.”
Одной из горячо обсуждаемых проблем дискуссионного клуба стал также рост затрат на ФОТ в сфере оздоровительного туризма. Последовал комментарий о проблеме и с стороны AMAKS: “Давайте честно, растет популярность санаторного отдыха, растет доход, а значит растут и затраты. Мы в AMAKS Hotels & Resorts индексируем заработную плату врачей до среднего показателя по региону. Что также важно - предлагаем очень хорошие соц.пакеты, это тоже очень сильно мотивирует персонал”.